Ninho Studio

Perguntas frequentes

Perguntas que toda mãe e pai fazem.

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Sobre o Ninho

  • O que é o Ninho Studio?

    Um estúdio digital que transforma fotos reais do seu celular em ensaios newborn premium, com curadoria, privacidade e tecnologia. Não é fotógrafo, não é app de filtro - é uma forma carinhosa de transformar imagens cotidianas em uma memória especial.

  • Para quem o Ninho é feito?

    Para famílias brasileiras que querem registrar a chegada do bebê com beleza, sem o estresse de uma sessão presencial. Funciona muito bem para famílias com bebês de até 6 meses, mas estilos como Família & Avós atendem qualquer fase.

  • Onde vocês ficam?

    Somos uma empresa brasileira, com infraestrutura nacional. CNPJ e contatos no rodapé do site. Suporte em português, atendimento humano.

  • Quem está por trás?

    Uma equipe pequena dedicada a fazer cada ensaio com carinho. Time de produto, design, IA e operações. Detalhes em /sobre.

Fotos e qualidade

  • Quantas fotos preciso enviar?

    De 3 a 8 fotos do seu bebê. Quanto mais variedade de ângulos e expressões, melhor o resultado.

  • Preciso de equipamento profissional?

    Não. Fotos do celular bastam, desde que sejam nítidas e tenham boa luz. A maioria dos nossos ensaios começa com fotos do rolo da câmera mesmo.

  • O que é uma boa foto?

    Boa luz natural (perto da janela), rosto do bebê visível, sem filtros fortes, sem desfoque. Mostramos dicas em tempo real durante o upload.

  • E se a foto for HEIC?

    Aceitamos JPG, PNG e HEIC até 20MB cada. Nosso sistema converte automaticamente.

  • Posso enviar fotos de mais de um bebê?

    No MVP, cada ensaio é dedicado a um bebê. Para gêmeos ou irmãos, recomendamos pacotes separados - falamos com você caso queira algo específico.

  • E se a foto tiver outras pessoas?

    Pode aparecer, e em alguns estilos isso é parte da composição (Família & Avós, por exemplo). Você confirma no upload que tem autorização das pessoas que aparecem.

Tecnologia e fidelidade

  • É realmente o meu bebê na imagem?

    São recriações artísticas inspiradas no seu bebê real. Usamos tecnologia de preservação de identidade para que os tracinhos do rostinho dele(a) apareçam no estilo escolhido. Não são fotografias e nunca afirmamos que são.

  • A imagem fica idêntica?

    A semelhança é grande, mas o estilo do ensaio sempre adiciona uma camada artística. Pense como uma pintura inspirada no bebê - você reconhece, mas é uma interpretação.

  • Posso pedir para ajustar?

    Pode. Os pacotes Premium e Família já incluem regerações. Você pode pedir para ajustar tom, expressão ou ângulo.

  • Vocês usam minhas imagens para treinar IA?

    Por padrão, não. Essa opção existe na sua conta como toggle, sempre desligado por padrão. Você só ativa se quiser.

  • Quanto tempo demora?

    Em média menos de 10 minutos após o pagamento. Em horários de pico pode levar um pouquinho mais.

Preços e pagamento

  • Quanto custa?

    A partir de R$ 19,90 (pacote Anúncio). Premium custa R$ 49,90 e Família R$ 79,90. Pagamento único, sem mensalidade.

  • Quais formas de pagamento aceitam?

    PIX (instantâneo, recomendado) e cartão de crédito. Premium e Família podem ser parcelados em até 3x sem juros.

  • Tem reembolso?

    Os pacotes incluem regerações para ajustar resultados. Em situações excepcionais que regerações não resolvam, fazemos reembolso integral. A gente conversa caso a caso, sem burocracia.

  • Recebo nota fiscal?

    Sim, NF-e em todos os pedidos, disponível em /app/conta/pagamentos.

Privacidade e dados

  • Vocês guardam minhas fotos?

    Suas fotos enviadas ficam guardadas com criptografia por até 30 dias e depois são excluídas automaticamente. Imagens geradas ficam por 12 meses.

  • Quem consegue ver minhas fotos?

    Apenas você, e nossa equipe técnica de curadoria quando estritamente necessário (sempre registrado em log). Outros clientes nunca veem nada seu.

  • Como excluo tudo?

    Em /app/conta/privacidade tem botões para excluir fotos, ensaios ou conta inteira. Imediato e definitivo.

  • Vocês cumprem a LGPD?

    Sim, seguimos rigorosamente a LGPD. Temos DPO designado (dpo@ninhostudio.com.br) e canal aberto para exercício de direitos do titular.

  • Posso pedir uma cópia dos meus dados?

    Pode, é seu direito. Solicite em dpo@ninhostudio.com.br e respondemos dentro do prazo legal (15 dias).

  • Onde os dados ficam armazenados?

    Em servidores criptografados (AES-256) hospedados em infraestrutura no Brasil, com backup também criptografado.

Após o ensaio

  • Por quanto tempo posso baixar?

    12 meses após a entrega. Recomendamos baixar e guardar também no seu dispositivo - é a sua memória.

  • Posso imprimir as imagens?

    O pacote Família já vem com resolução para impressão (até 4000×4000px). Para Anúncio e Premium, dá para adicionar o complemento por +R$ 19,90.

  • Posso fazer outro ensaio com as mesmas fotos?

    Pode, enquanto as fotos ainda estiverem armazenadas (até 30 dias após o upload). Depois disso, você precisaria enviá-las de novo.

  • Posso compartilhar publicamente?

    Pode. As imagens são suas. Pedimos só que respeite a privacidade do bebê - afinal, ele(a) ainda não pode dizer o que pensa sobre internet.

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A gente responde em horário comercial, sempre por humano.