Termos de uso.

Este documento descreve as condições para uso da plataforma Ninho Studio. Ao criar uma conta ou contratar um ensaio, você concorda com tudo que está aqui.

Escrevemos em português direto. Onde a lei nos obriga a usar termos técnicos, mantemos o termo e explicamos o que ele significa.

O Ninho Studio é um serviço de geração de ensaios artísticos a partir de fotos enviadas pelo contratante. As imagens entregues são recriações artísticas inspiradas nas fotos originais - não são fotografias.

Os pacotes, prazos e formatos disponíveis estão descritos em /precos e podem ser atualizados. Mudanças não afetam pedidos já confirmados.

Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta. Ao enviar fotos de um bebê, você declara ser pai, mãe ou responsável legal pela criança e ter autoridade para autorizar o tratamento das imagens.

Se outros adultos aparecem nas fotos, você confirma que eles autorizaram a inclusão. Não enviamos imagens com pessoas que não consentiram.

Você é responsável por manter suas credenciais em segurança. Não compartilhe sua senha. Se desconfiar de acesso indevido, fale com a gente imediatamente em suporte@ninhostudio.com.br.

Podemos suspender contas que violem estes termos ou usem o serviço de forma abusiva, sempre com aviso prévio quando possível.

Os preços são em reais e cobrados de forma única, sem mensalidade. Aceitamos PIX e cartão de crédito.

A geração do ensaio começa após a confirmação do pagamento. Pagamentos via PIX são instantâneos; cartão pode levar alguns minutos para confirmação.

Em caso de cobrança indevida, fazemos o estorno integral em até 7 dias úteis após análise.

O prazo médio de entrega é inferior a 10 minutos após a confirmação do pagamento. Em horários de pico ou para o pacote Família (com curadoria humana), pode levar mais tempo.

Se houver atraso significativo, avisamos por e-mail e atualizamos o status na sua conta.

As imagens entregues podem ser usadas livremente por você para fins pessoais, familiares e em redes sociais. A propriedade do conjunto entregue é sua.

Para uso comercial (incluindo publicidade ou venda das imagens), entre em contato - alguns estilos podem ter restrições por questão de licenciamento de assets de referência.

Pedimos que respeite a privacidade do bebê ao compartilhar publicamente. Internet é para sempre, e pequenos não escolhem.

Os pacotes Premium e Família incluem um número de regerações para ajustar tom, expressão ou ângulo. Cada pacote especifica quantas regerações estão inclusas.

Regerações adicionais podem ser contratadas como complemento, conforme tabela em /precos.

Se o resultado não fizer sentido mesmo após as regerações inclusas, a gente conversa caso a caso, sem burocracia.

Se algo não saiu como esperado e regerações não resolveram, fazemos reembolso integral em situações excepcionais.

O pedido de reembolso pode ser feito em até 7 dias após a entrega do ensaio, pelo canal de suporte.

Não aceitamos fotos de menores sem autorização do responsável.

Não geramos imagens com conteúdo inadequado, sexualizado, violento ou que possa causar dano a qualquer pessoa, especialmente crianças.

Não permitimos uso da plataforma para identidade falsa, fraude, ou qualquer atividade ilegal.

Quem violar estas regras tem a conta bloqueada imediatamente, sem reembolso.

Nossa Política de Privacidade está em /privacidade e detalha como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais e os do seu bebê.

Pontos centrais: criptografia em repouso, exclusão automática de fotos enviadas em 30 dias, sem treinamento de IA sem seu consentimento explícito.

Fazemos o nosso melhor para entregar um serviço estável, seguro e bonito. Mas, como qualquer serviço digital, podem ocorrer indisponibilidades pontuais ou falhas técnicas.

Em caso de falha, nossa responsabilidade se limita ao reembolso ou refazimento do ensaio contratado.

Podemos atualizar estes termos para refletir novas funcionalidades, mudanças regulatórias ou melhorias de comunicação.

Quando alterações forem materiais, avisamos por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. Pedidos já contratados seguem pelos termos vigentes na contratação.

Estes termos seguem a legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da sede do Ninho Studio (informações de CNPJ no rodapé do site).

Antes de qualquer ação, vamos sempre tentar resolver pelo diálogo direto. Mande um e-mail para suporte@ninhostudio.com.br.